नियम और सेवा की शरतें

नामांकन और सेवा विकल्प

Bright Choice
जुन 2018 से East Bay Community Energy (EBCE) के पहेले से नियुक्त किये गये आलामेडा, प्लेसंटन, और न्युआर्क शहर के अलावा आलामेडा काउंटी की सेवा में बीजली प्रदाता होंगे। EBCE से आवृत विस्तार के अधिकतम खातों का समावेश स्वत: EBCE’s Bright Choice सेवा में हो जायेगा, जो 38% शाश्वत उर्जा और उसके अलावा लघुत्तम 47% कार्बन मुक्त उर्जा से बनी हुई बिजली है (सभी कुल मिलाकर 85% कार्बन मुक्त) और अनुरूप PG&E के दर में 1.5% छूट से प्रस्तुत कि जाती है। अगले 6-12 महिनों में विविध चरणों में नामांकन होगा। उपभोक्ताएं Brilliant 100 सेवा का विकल्प चुन सकतें हैं या निम्न लिखित बाहर निकलने के दिशानिर्देश अनुसार किसी भी समय बाहर निकल कर PG&E में वापस जा सकतें हैं। 2018 साल के Bright Choice विद्युत उत्पादन दर जिन में जनोपयोगी सेवा छोडने के शुल्क सहित PG&E के विद्युत उत्पादन दर से कम रखें गयें हैं। दर के बारे में अधिक जानकारी ebce.org/rates पर खोज सकतें हैं।

Brilliant 100
उपभोक्ता EBCE कि प्रस्तुत कि गई 100% कार्बन मुक्त सेवा Brilliant 100 को अनुरूप PG&E की गठित सेवा के उसी दर से प्राप्त सेवा के बदले चुन सकतें हैं। Brilliant 100 के उपभोक्ता सामान्य Bright Choice सेवा में जनोपयोगी सेवा निष्कासन शुल्क सहित बिना कोई खर्च वापस जाना पसंद कर सकतें हैं। किसी सेवा विकल्प में परिवर्तन उपभोक्ता के आनेवाले बील के चक्र से प्रभावी होगा।

Renewable 100
उपभोक्ताओं के पास EBCE की 100% नवीकरणीय ऊर्जा सेवा, Renewable 100 को चुनने का विकल्प है, जो लागू होने यग्य Brilliant 100 दर से $0.01/kWh ऊपर पेश की जाती है। Renewable 100 के उपभोक्ता, उपयोगिता निकास शुल्क सहित, बिना किसी लागत के Brilliant 100 या Bright Choice सेवा का विकल्प चुन सकते हैं। किसी सेवा विकल्प में परिवर्तन ग्राहक के अगले बिलिंग चक्र से प्रभावी होते हैं।

क्षेत्राधिकार, ग्राहक वर्ग, और कार्यक्रम भागीदारी द्वारा पहले से चुनी गई सेवा
स्थिरता लक्ष्यों का समर्थन करने के प्रयास में, कुछ शहरों ने अपने अधिकार क्षेत्र में ग्राहकों को ग्राहक वर्ग और कार्यक्रम भागीदारी के आधार पर विभिन्न सेवाओं में नामांकित करने का चुनाव किया है, जैसा कि नीचे दी गई तालिका में दर्शाया गया है। ग्राहक किसी भी समय अपने सेवा विकल्प को बदलने के लिए स्वतंत्र हैं, जो ग्राहक के अगले बिलिंग चक्र से प्रभावी हो जाएगा।

पहले से चुनी गई नामांकन सेवा
अधिकार-क्षेत्रवाणिज्यिक ग्राहकआवासीय ग्राहकCARE, FERA, और मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रमों में ग्राहक
अल्बानीBrilliant 100Brilliant 100Brilliant 100
हेवर्डBrilliant 100Brilliant 100Bright Choice
पीडमोंटBright ChoiceRenewable 100Brilliant 100
अन्य सभी अधिकार क्षेत्र *Bright ChoiceBright ChoiceBright Choice

*बेर्कले, डबलिन, एमरीविल, फ्रीमोंट, लिवरमोर, ऑकलैंड, सैन लीयेनड्रो, यूनियन सिटी, और अलमेडा काउंटी

Early Adopter (स्वैछिक कार्यक्रम)
2018 में देर से होनेवाले निवासीओं के स्वत: नामांकन से पहेले, निवासी उपभोक्ताओं को EBCE सेवामें जुन 2018 के प्रारंभिक स्वीकारकर्ता (Early Adopters) के रुप में आमंत्रित किया जाता है। जिन उपभोक्ताओं का प्रारंभिक स्वीकारकर्ता (Early Adopters) के रुप में नामांकन किया गया है उन्हें Brilliant 100 सेवा चुननी चाहिए। साझेदारी स्वैछिक है, और प्रारंभिक स्वीकारकर्ता (Early Adopters) जो वापस PG&E की गठित सेवा में वापस जाना चाहतें हैं उन्हें हालात के अनुसार निष्कासन शुल्क और PG&E के विशेष दर होंगे। प्रारंभिक स्वीकारकर्ता (Early Adopters) कार्यक्रम पूरा भर गया है।

दर, शुल्क, और कार्यक्रम

EBCE का विद्युत उत्पादन दर हमारे समुदाय को स्वच्छ, हरी बिजली प्रतियोगी दर से प्रबंध करने के लिये है। भविष्य में दर में होनेवाले किसी भी बदलाव को यथोचित विज्ञप्ति के बाद EBCE बोर्ड कि आमसभा के द्वारा स्वीकार किया जायेगा। आप EBCE के दरो को ओनलाईन ebce.org/rates पर देख सकतें हैं या 1-833-699-EBCE (1-833-699-3223) पर अधिक जानकारी के लिये कॉल करें। दर और खर्च तुलना समय गुजरने पर बदल सकतें है।

EBCE के ग्राहक होने से, PG&E आपसे मासिक विद्युत शुल्क उपेक्षा समायोजन (PCIA) और फ्रैंचाईस शुल्क सरचार्ज वसूल करतें हैं। EBCE ने इन सभी निष्कासन शुल्कों और दरों का उनकी दर स्थापित करने की कार्रवाई में गिनती की है। इन शुल्क के बारे में अधिक जानकारी के लिये कृपया PG&E का संपर्क करें।

CARE (California Alternate Rates for Energy) programs including CARE (California Alternate Rates for Energy), FERA (Family Electric Rate Assistance) and Medical Baseline Allowance समेत वित्तिय सहायता कार्यक्रम EBCE के साथ वैसे के वैसे ही रहेंगे। अगर आप इन में से किसी भी कार्यक्रमो में PG&E नामांकित हुए हैं, वे सभी आपको EBCE के उपभोक्ता होने पर लागु होना जारी रहेगा।

बिलींग (Billing)

EBCE के उपभोक्ता के रुप में, आपको PG&E से हर माह बिल मिलना जारी रहेगा, जिसमें EBCE के विद्युत उत्पादन समेत, बिजली संबंधीत सभी दर का समावेश होगा। EBCE का उत्पादन दर दुगुना या अतिरिक्त दर नहि है। PG&E आपके विद्युत उत्पादन के भुगतान EBCE को भेज देगा। PG&E गेस सेवा, प्रसारण, वितरण, सार्वजनिक सामान कार्यक्र्म, और अन्य गैर उत्पादन दर उसी दर से लगायेगी जैसे कि वह उन उपभोक्ताओं से लेते हैं जो EBCE सेवा नहीं लेते हैं।

बाहर निकलना(Opt Out)

आप कभी भी 1-833-699-EBCE (1-833-699-3223) पर कॉल करके या ebce.org/optout पर बाहर निकलने का फोर्म भरके EBCE विद्युत उत्पादन सेवा से बाहर निकल सकतें हैं। बाहर निकलने की कार्रवाई शुरू करने के लिये आपको PG&E के खाते की जानकारी की जरूरत होगी।

नामांकन के पहले या EBCE सेवा प्राप्त करने के प्रथम 60 दिन में बाहर निकलने के लिये कोई शुल्क नहीं होगा। अगर आप 60 या उससे ज्यादा दिन के बाद बाहर निकलना चाहते हैं या तो प्रारंभिक स्वीकारकर्ता है, आपको पूर्व निष्कासन शुल्क $5 प्रति निवासी खाते पर और $25 प्रति व्यापारिक खाते पर लगाया जायेगा। जिन उपभोक्ता जुन 1, 2019 से पहेले बाहर निकल जाते हैं उनका शुल्क छोड दिया जायेगा। आप PG&E की सेवांओं के नियमों और शरतों से भी बाधित होंगें, जो आपके बाहर निकलने के पूरे एक साल तक आपको EBCE में वापसी पर प्रतिबंधित किया जायेगा।

आप EBCE सेवा प्राप्त करने के 60 या उससे ज्यादा दिन के बाद PG&E उत्पादन सेवा में वापस जाना चाहते हैं या तो प्रारंभिक स्वीकारकर्ता के रूप में नामांकन किया है, PG&E की आवश्यकता होगी कि आप निम्नलिखित विकल्पों को चुनें:

  • विकल्प 1: सक्रिय बिलिंग चक्र के अंत में PG&E उत्पादन सेवा में वापस जायें। आपका बिल PG&E के संक्रामणकालीन दर पर छः माह तक रहेगा और बाद में PG&E के सामान्य गठित बिजली के दर पर।
  • विकल्प 2: PG&E उत्पादन सेवा में वापस जाने के आपके इरादे के बारे में 6 महिने पूर्व नोटिस दें। नोटिस समय के 6 महिने के अंत में, आप PG&E सेवामें वापस जायेंगें और PG&E के सामान्य गठित बिजली के दर पर बिल होगा।

जिन उपभोक्ताओंने बाहर निकलने की बिनती की होगी उनका खाता उनके बिजली के मीटर के वाचन के दूसरे दिन हस्तांतरीत किया जायेगा। बिलींग चक्र के बीच में खाते हस्तांतरित नहीं होंगे। आपकी बाहर निकलने की याचिका आपका अगला बिलींग चक्र शुरू होने से पहेले आपकी सेवा PG&E में तबदील करने के लिये आपके मीटर वाचन के 5 दिन के पहेले मील जानी चाहिए। बाकी अन्य याचिकाओं पर बाद में आनेवाली मीटर वाचन की तारिख को कार्रवाई की जायेगी। अगर आप बाहर निकल जातें हैं या अन्यथा EBCE से सेवा लेना बंद करतें हैं, आप से EBCE बिजली सेवा बंद करने से पहेले सभी उपयोग की गई EBCE बिजली का दर लागू किया जायेगा।

भुगतान में चूक

अगर आप आपके बिल के भुगतान करना चूक गये, EBCE व्यापारों को 30 दिन की और निवासीयों को 60 दिन की लिखित नोटिस भेजकर आपका खाता PG&E से तबदील कर सकता है। अगर आपका खाता तबदील हो गया है, उपरोक्त अनुसार आपको बाहर निकलने का शुल्क भुगतना पडेगा।

उपभोक्ता गोपनीयता

EBCE उपभोक्ताओं की गोपनीयता सुरक्षित रखने में कटिबद्ध है। उपभोक्ता गोपनीयता के बारे में EBCE की नीति ebce.org/confidentiality पर देख सकतें हैं या 1-833-699-EBCE (1-833-699-3223) पर कॉल करके।