East Bay Community Energy (EBCE) is now Ava Community Energy (Ava). New name, new look. Same clean energy, low rates, and local programs.

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$50 credit for customers on CARE/FERA

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In September over 110,000 East Bay Community Energy (EBCE) customers who are on an income-qualifying rate (CARE and/or FERA) will automatically receive a one-time $50 bill credit on the EBCE portion of their PG&E bill, courtesy of EBCE. That’s ~$6 million back in the pockets of East Bay households. This is one way that EBCE helps our community.

The bill credit will appear on the EBCE page of your PG&E bill, and should look like this.

Some customers received a "robo call" from EBCE about a billing error related to this bill credit. If you have any questions about the call or this credit, you can reach a representative on weekdays from 9am-5pm at 1-833-699-EBCE (3223).

Crédito de $50 para clientes en CARE/FERA

En septiembre, más de 110,000 clientes de East Bay Community Energy (EBCE) que tienen una tarifa que califica según sus ingresos (CARE y/o FERA) recibirán automáticamente un crédito de factura único de $50 en la parte EBCE de su factura de PG&E, cortesía de EBCE. Eso es ~ $6 millones para las familias de la bahía este. Esta es una forma en que EBCE ayuda a nuestra comunidad.

El crédito de la factura aparecerá en la página EBCE de su factura de PG&E y debería verse así.

Algunos clientes recibieron una llamada automática de EBCE sobre un error de facturación relacionado con este crédito en la factura. Si tiene alguna pregunta sobre la llamada o este crédito, puede comunicarse con un representante de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. al 1-833-699-EBCE (3223).