Etiqueta de contenido de energía del 2021

Impulsando un futuro más próspero con energía ecológica, tarifas bajas e inversión local.

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ASISTENCIA AL CLIENTE

¿Necesita ayuda para pagar su factura de energía? Aquí encontrará programas que prestan asistencia financiera.

Couple reviewing paper bills on a couch

EBCE (East Bay Community Energy) atiende a más de 100,000 clientes que reciben descuentos en sus facturas de energía porque tienen ingresos insuficientes. Sin embargo, sabemos que hay muchos más clientes que necesitan ayuda para poder pagar sus facturas, e incluso los clientes que reciben algún tipo de descuento pueden ser elegibles y necesitar de otros programas que les brinden aún más ayuda. EBCE investigó los programas disponibles, agregó otros propios y, luego, desarrolló esta página web como recurso para ayudar a los clientes a encontrar e inscribirse en los programas que los pueden ayudar a pagar sus facturas de energía

Programas disponibles

Decida qué programas son adecuados para usted y para cuáles es elegible. Aquí encontrará enlaces internos a varios tipos de programas. Ser cliente de EBCE no le impide participar en los siguientes programas:

Descuentos en su factura de energía

Ayuda con facturas vencidas

Eficiencia energética en su hogar

Recursos comunitarios adicionales

Descuentos en su factura de energía

Los siguientes programas proporcionan un descuento mensual o un descuento por única vez en su factura de energía.

California Alternate Rates for Energy (CARE)

Proporciona un 35 % de descuento en su factura de electricidad y un 20 % de descuento en su factura de gas natural.

Family Electric Rate Assistance (FERA)

Proporciona un 18 % de descuento en su factura de electricidad.

Relief for Energy Assistance for Community Help (REACH)

Proporciona una asistencia de emergencia por única vez en forma de un único crédito a la energía de hasta $300, sobre la base del saldo de las facturas vencidas.

Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

LIHEAP es un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a hogares de bajos ingresos a pagar sus facturas de energía. El programa ofrece distintos servicios; por ejemplo HEAP, que proporciona asistencia financiera por única vez; LIWP, que proporciona servicios de climatización de la vivienda; y Energy Crisis Intervention Program (ECIP), que asiste a hogares de bajos recursos que están en una situación de crisis, como lo es recibir un aviso de desconexión. Los clientes elegibles reciben hasta $1,000 en asistencia.

ProgramaMedical Baseline

Los clientes con necesidades especiales de energía relacionadas con una afección médica reciben una asignación de electricidad adicional cada mes al precio más bajo disponible.

Ayuda con facturas de energía vencidas

Reciba ayuda para pagar un saldo pendiente en su factura de PG&E con este plan de pago de condonación de deuda: programa: Arrearage Management Program (AMP)

Eficiencia energética en su hogar

Los hogares eficientes energéticamente y los hogares con energía solar tienen facturas de energía más bajas, y tienden a tener menos corrientes de aire y a ser más cómodos. Estos programas pueden ayudar a que los hogares sean más eficientes energéticamente y más cómodos.

Disadvantaged Communities – Single-Family Solar Homes, DAC-SASH (Comunidades Desfavorecidas – Hogares Solares Unifamiliares)

Este programa del estado de California proporciona incentivos para ayudar a que los propietarios de viviendas en comunidades desfavorecidas utilicen energía solar; en concreto, permite que los propietarios de viviendas de comunidades desfavorecidas que reúnen los requisitos de ingresos reciban instalaciones solares en los techos sin costo.

Energy Savings Assistance Program (ESA)

El programa Energy Savings Assistance proporciona servicios gratuitos de climatización de la vivienda, como la instalación de aislamiento térmico, calafateo y focos, y la sustitución de aparatos como refrigeradores, calentadores de agua y hornos.

Recursos comunitarios adicionales

La zona de East Bay cuenta con otros programas para las personas que necesitan ayuda financiera. Algunos están enumerados a continuación.

Alameda County Season of Sharing - Critical Family Needs (CFN) Assistance

Una única ayuda basada en el mérito para los solicitantes que demuestren una necesidad crítica que deriva de circunstancias de emergencia ajenas a su voluntad.

Alameda County Emergency Assistance

The Alameda County Housing Secure Emergency Rental Assistance Program (ACHS-ERAP) will help income-eligible households pay rent and utilities, both for past due and future payments. The federal Consolidated Appropriations Act of 2021 provides funding to support the program.

Phase 1 of the program will launch on March 17, 2021. Phase 1 of the program will prioritize (1) tenant households making less than 30% of the area median income; (2) small rental property owners (5 units or less); and (3) tenants in subsidized affordable housing units. These priorities will be expanded in Phase 2.

Organizaciones CHANGES (Community Help and Awareness of Natural Gas and Electric Services)

El programa CHANGES de la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) proporciona servicios a clientes con dominio limitado del inglés (Limited English Proficient, LEP) que necesitan ayuda con temas energéticos.

Keep Oakland Housed

Keep Oakland Housed (KOH), una asociación de organizaciones sin ánimo de lucro, administrará los fondos federales de ayuda de emergencia para el alquiler. Los fondos proporcionarán asistencia financiera a los inquilinos de bajos ingresos afectados por la COVID-19 y pueden cubrir los alquileres vencidos, los alquileres previstos (hasta tres meses) y los gastos de servicios públicos. La financiación se proporciona a los propietarios o a los proveedores de servicios públicos.

Keep Fremont Housed

El programa Keep Fremont Housed de la ciudad de Fremont puede proporcionar asistencia para el alquiler y los servicios públicos que no están pagos desde el 1 de abril de 2020, fecha de la declaración de emergencia federal de COVID-19. Los solicitantes pueden pedir ayuda para el alquiler, para los servicios públicos o para ambos.

¿Tiene preguntas o necesita ayuda?

Contáctese con un representante de EBCE entre las 7 a. m y las 7 p. m en días de semana.

Teléfono: 1-833-699-EBCE (3223)

Chat: haga clic en el cuadro de diálogo de abajo